Atualização: novembro de 2020
Aqui você encontrará as informações mais atualizadas sobre nossos hostels devido à pandemia de COVID-19.
Infelizmente, devido à situação atual nas cidades onde operamos, somos obrigados a interromper temporariamente as atividades de nossos Hostels.
No Sant Jordi Hostels trabalhamos sempre para lhe oferecer uma experiência inesquecível em um ambiente agradável e seguro. E zelaremos sempre pela segurança de nossos trabalhadores e hóspedes.
TEM UMA RESERVA CONOSCO?
Estamos gerindo todas as reservas pendentes, bem como as solicitações de informações futuras. Caso tenhas uma reserva conosco, receberas um e-mail em breve. Se for preciso, não hesite em entrar em contato conosco através do e-mail [email protected].
Se você fez uma reserva não reembolsável através de nosso site, oferecemos as seguintes opções:
- Obtenha um voucher no valor da sua reserva, válido até 29/12/2021.
- Altere as datas de reserva (sujeito a disponibilidade).
- Solicite o reembolso da sua reserva.
As tarifas Standard, Flexible e Semiflexible podem ser canceladas sem custo. (consulte nossas tarifas para saber todos os detalhes).
Nota: se você fez sua reserva através de terceiros, você deve contatá-los diretamente.
QUE MEDIDAS DE PREVENÇÃO CONTRA O CORONAVIRUS EXISTEM NOS NOSSOS HOSTELS?
Continuamos monitorando todas as informações de fontes oficiais para nos adaptarmos às novas regulamentações.
Neste breve vídeo mostramos algumas das medidas higiênicas e sanitárias que você encontrará em nossos albergues:
QUE MEDIDAS ESTAMOS APLICANDO?
- PROCESSOS MAIS RÁPIDOS: Para acelerar o processo de check-in, podemos solicitar informações antes da sua chegada para acelerar o processo de check-in quando você chegar às nossas instalações.
- INSTALAÇÕES LIMPAS E DESINFETADAS: implementamos todos os protocolos de limpeza e higiene exigidos pelas autoridades, além de outras medidas que aplicamos para garantir a desinfecção total e contínua de todos os espaços em nossos albergues.
- CAPACIDADES REDUZIDAS: reduzimos a capacidade nas áreas comuns e nos quartos de acordo com as recomendações das autoridades de saúde para garantir a distância de segurança recomendada para que sua estadia em nosso albergue seja segura e agradável.
- PESSOAL TREINADO: treinamos nossa equipe nas novas medidas sanitárias e, como sempre, você terá nossa equipe à disposição para responder a quaisquer perguntas que possa ter.
Mas isso não é tudo.
Além das recomendações básicas, implementamos medidas adicionais para aumentar ainda mais a segurança de nossa equipe e de nossos convidados:
- Todos os nossos produtos de limpeza agora são virucidas.
- Você encontrará dispensadores Hydro Gel à sua disposição em todo o albergue.
- Substituímos todos os lixos por novos por pedal.
- Você encontrará um tapete para desinfetar as solas dos seus sapatos assim que entrar no albergue.
- Redefinimos todos os nossos protocolos de limpeza. A partir de agora, à chegada, desinfetamos todas as malas e malas com um spray aprovado.
- Instalamos telas de proteção na recepção para proteger os hóspedes e nossa equipe.
- Você encontrará placas em todo o albergue indicando medidas de segurança e distância física.
Recomendamos ler as indicações de fontes oficiais de suas cidades/países:
- Organização Mundial da Saúde
- Ministério da Saúde, Governo da Espanha
- Serviço Nacional de Saúde, Portugal
QUER FAZER UMA RESERVA?
Para fornecer a você uma opção mais flexível para suas próximas reservas, criamos novas taxas flexíveis e semiflexíveis. Mas, além disso, oferecemos-lhe o código promocional FLEXÍVEL para aplicar à nossa tarifa flexível e assim obter as seguintes condições:
- Desconto de 20% sobre o preço da tarifa FLEXÍVEL.
- Reserve agora e não pague até uma semana antes da chegada.
- Cancelamento gratuito até 7 dias antes da chegada.
Como você pode imaginar, esta situação é um duro golpe para nós, os hostels. É por isso que encorajamos você a não cancelar sua reserva e remarcar viagens. Estamos cientes das incertezas atuais quanto aos planos futuros e por isso colocamos à sua disposição vouchers trocáveis até final de 2021.
Do Sant Jordi Hostels queremos enviar todo o nosso apoio às pessoas afetadas por esta situação. E também agradecer a nossa equipe pelo trabalho e adaptação nestes tempos difíceis. E obrigado a todos que nos apoiam ao não cancelar a reserva e optar pela alteração das datas.
Juntos trabalhamos para voltar mais unidos e fortes que nunca.