Check-in/Check-out

Check-in: a partir das 14:00 (2:00 pm)
Importante: Se você planeja alterar sua hora de chegada, favor enviar um email. É importante manter-nos a par de quaisquer alterações à sua reserva. Por favor, note que o sistema de reservas usa o relógio de 24 horas

Check-out: até as 11:00 (11:00 am)
Se você precisar ficar mais tempo no albergue após o horário do check-out, sinta-se a vontade para usar todas a áreas comuns do hostel durante esse dia. Todos os Sant Jordi Hostels têm serviço de guarda malas gratuito!
No dia da partida / check-out, os clientes têm até às 11:00 da manhã para sair do quarto. Caso contrário, Sant Jordi Hostels se dá o direito de cobrar uma noite extra como penalização.

*A recepção está aberta as 24hs.

Depósito

Após a entrega do cartão de acesso ao estabelecimento, quarto e armário pessoal, é necessário pagar um depósito em conceito de fiança no valor de 5 € por pessoa. Este depósito será devolvido no dia do check-out, quando a chave/cartão for devolvida. Em caso de perda do cartão, o depósito não será reembolsado ao cliente.

Os cancelamentos serão somente aceites por e-mail e devem ser recebidos pelo menos 24 horas antes do dia da sua chegada. Todos os cancelamentos que não respeitarem esse prazo serão cobrados automaticamente pelo valor da primeira noite através do cartão de crédito / débito fornecido durante o processo de reserva. Não há exceções.

Para permanecer nos Sant Jordi Hostels, os hóspedes menores de 18 anos de idade que viajam sozinhos deverão apresentar uma autorização assinada pelos pais ou responsáveis legais, bem como uma fotocópia assinada dos seus documentos de identidade.

Para proteção e conforto dos menores e outros hóspedes, todos os menores de 16 anos que viajam sozinhos ou acompanhados pelos seus familiares diretos ou responsáveis, não podem em caso algum partilhar o quarto com os outros hóspedes, sendo obrigatório reservar um quarto privado só para eles.

Da mesma forma, no caso de reservas para grupos de menores, os menores de 18 anos não podem partilhar um quarto com os outros hóspedes, devendo em qualquer caso reservar quartos inteiros para eles ou quartos privados.

No caso de o cliente menor causar qualquer tipo de dano à instalação, será cobrado o custo total da reparação.

Somos um hostel de música Rock em Barcelona, porém isso não significa que teremos música a todo volume durante o dia inteiro. Entendemos que é essencial que nosso hóspedes desfrutem de um lugar cômodo e silencioso para descansar a noite. No Sant Jordi Hostels Rock Palace queremos que nossos clientes tenham dias inesquecíveis e se sintam como em casa – desfrutando do autêntico espírito jovem. Em caso de viagens de família, com crianças menor de 16 anos ou adultos maiores de 50 anos, ou se simplesmente esta buscando um pouco mais de privacidade mas sem renunciar a um ambiente social e participar das atividades noturnas que organizamos, recomendamos visitar os apartamentos do Sagrada Familia em Barcelona.

Taxa turística

A taxa turística não está incluída no preço da reserva. Em Barcelona, o preço dessa tarifa é de 1.93€ por pessoa / noite até um máximo de 7 noites. Pessoas com menos de 16 anos de idade, estadias por motivos de força maior ou de saúde * e viajantes que aderem a programas subsidiados pela Administração Pública (como Imserso) estão isentos do pagamento dessa taxa turística.

*Será necessário apresentar um documento acreditando a razão médica.

Trabalhamos para o bem-estar de todos os hóspedes e funcionários, tendo em conta que o nosso principal objetivo é proporcionar um ambiente confortável e agradável para todos. Faz parte da nossa política em todos os albergues Sant Jordi manter respeito e boas relações com clientes e funcionários. Acreditamos que o respeito mútuo é vital para as experiências geradas em nossos Albergues Sant Jordi e é fundamental para a prestação de serviços excepcionais. Este é o segredo de um ambiente saudável e de uma estadia agradável para todos. Portanto, informamos que nos reservamos o direito de admissão e de recusar a prestação do serviço e/ou solicitar que um hóspede, em caso de comportamento inadequado ou inaceitável, deixar o estabelecimento a nosso critério, se necessário.

Sempre que um cliente cause algum tipo de dano as instalações, será cobrado o valor total da reparação.

No caso de mal uso de qualquer tipo de máquina ou eletrodomésticos a disposição dos clientes(Lavadoras, Secadoras, Secador de cabelos, Microondas, forno, etc.), se aplica o custo completo de reparação e eventuais trocas de peças ou até mesmo o preço total do equipamento, caso não seja possível a sua reparação.

A empresa não se responsabiliza por perdas, danos ou roubos de objetos de valor nas instalações.

Salvo indicação em contrário, lamentamos informá-lo de que não podemos, em caso algum, assumir a responsabilidade ou pagar qualquer compensação no caso de sermos incapazes de cumprir as nossas obrigações para consigo ou para com os seus companheiros devido a “força maior”. Para esses fins, “força maior” significa qualquer evento que nossa empresa ou qualquer outro fornecedor não poderia, mesmo com toda a devida diligência, prever e/ou evitar. Tais eventos podem incluir guerra ou ameaça de guerra, tumultos, conflitos civis, atividades ou ameaças terroristas, conflitos trabalhistas, desastres naturais ou nucleares, condições climáticas adversas, incêndios e todos os eventos similares fora do nosso controle, sem que esta lista seja limitadora.

Se você planeja alterar sua hora de chegada, favor enviar um email. É importante manter-nos a par de quaisquer alterações à sua reserva. Por favor, note que o sistema de reservas usa o relógio de 24 horas

Telefone: +34 934 533 281
Email: [email protected]